Conta não abre e chat não funciona

Olá, Marlon! Tudo bem?
Eu sou a Camila, analista de relacionamento no Reclame Aqui da Webmotors. E vou te ajudar!
Eu entendo quanto à liberação do seu cadastro é importante, mas gostaria de esclarecer que o bloqueio não foi devido a uma denúncia.

Após análise, nossa equipe identificou que o motivo do sistema estar impedindo o acesso. Ocorre que houve um número excessivo na quantidade de propostas enviadas. O sistema considera isso uma ação indevida de um cliente Pessoa Física e não há como retirarmos essa regra.

Por isso, quando identificado esse comportamento, o cadastro pode ficar temporariamente indisponível, até que envie as informações necessárias no período de 2 dias úteis. Conforme especificado em nosso termo de adesão, parágrafo 2.1.1:

Link do termo: https://www.webmotors.com.br/assets/termo-de-adesao.pdf

Para que esse cenário não ocorra novamente, recomendamos mandar uma proposta de 30min ou até 1h de uma para a outra, caso contrário, o envio ficará indisponível novamente.

Mas, não se preocupe, foi realizado o ajuste e seu cadastro está liberado para acesso no Facebook.
Saiba que, se precisar de qualquer coisa, é só nos acionar novamente.

Agradeço por compartilhar sua experiência comigo. Seu feedback é muito importante para que eu possa continuar aprimorando meu atendimento.

Se possível, gostaria de pedir que avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião me ajuda a entender o que estou fazendo certo e onde posso melhorar. Para me avaliar no site do Reclame Aqui clique aqui: https://www.reclameaqui.com.br/login/consumidor/

Atenciosamente,

Camila C.
Analista de Relacionamento | Webmotors