Webmotors

Reclamar dessa empresa

Mogi Mirim - SP

10/03/2026 às 14:54

ID: 242866909

Estou há mais de 10 dias tentando resolver um problema extremamente simples na Webmotors e até agora ninguém conseguiu solucionar.

No momento da criação do anúncio do meu carro, a cidade foi cadastrada incorretamente. Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que não seria possível corrigir a cidade, sendo necessário cancelar o anúncio para que fosse gerado um novo cupom para refazer o anúncio.

Segui exatamente as orientações da própria Webmotors. O anúncio foi cancelado e recebi o novo cupom. Porém, o cupom simplesmente não funciona.

Desde então comecei uma verdadeira via-crúcis com o suporte:

Recebi várias justificativas diferentes para o problema.

Fui orientado a testar em outros dispositivos.

Tive que tentar utilizar o cupom em 4 notebooks diferentes.

E mesmo assim o cupom continua sem funcionar.

Ou seja, mais de 10 dias de tentativas e nenhuma solução para um problema que foi criado pela própria plataforma.

Essa já é a segunda reclamação que faço aqui, de tanta frustração com a falta de solução.

Enquanto isso, meu carro poderia estar anunciado e até vendido, mas continuo impedido de anunciar por um erro da própria plataforma e pela falta de resolução do suporte.

Sinceramente, é inaceitável que um site do tamanho da Webmotors demore tanto para resolver algo tão simples.

Aguardo uma solução imediata, com um cupom que realmente funcione ou a reativação do meu anúncio.