Erro ao tentar simular financiamento de veículo pelo app e navegador
Respondida
Guarulhos - SP
22/03/2026 às 10:34
ID: 243968121
Mensagem de erro "Não foi possível retornar com as parcelas do veículo", só aparece essa mensagem em qualquer tentativa de simulação pelo app, e pelo navegador aparece "não conseguimos fazer sua simulação no momento".
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:49
Oi, Matheus! Boa tarde. 😊
Sou a Carla, especialista da Webmotors, e estou aqui para te ajudar 🚗✨
Poxa, desculpa pela espera! 🥺
Gostaria de esclarecer que toda a parte relacionada ao financiamento é tratada exclusivamente com o Banco Santander, pois é a instituição responsável por essa operação. Por isso, vou te passar os contatos do time especializado para que você possa tirar todas as suas dúvidas, tudo bem?
Financiamento de veículos, bens e serviços. Consultas, informações e transações:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados:
• 4004 9090 (regiões metropolitanas)
• 0800 722 9090 (demais localidades)
SAC (Reclamações, cancelamentos e informações gerais):
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• +55 (11) 3012-3336 (para ligações do exterior - a cobrar)
Site: https://www.santander.com.br/hotsite/santanderfinanciamentos/banco-do-auto.html
Um abraço!
Carla| Relacionamento Webmotors!