Não consigo ativar o anúncio já pago.

Oi, Flávio! Tudo bem?
Sou a Camila, da Webmotors, e vou cuidar do seu caso por aqui. Pode contar comigo! 

Tentamos te ligar no telefone do cadastro, mas as chamadas caíram na caixa postal, por isso estamos enviando esta mensagem.
Lamentamos que essa situação possa ter gerado qualquer tipo de transtorno a você. Entendo o quanto a ativação do seu anúncio é importante para seus negócios, mas, gostaria de explicar o que houve.

No processo de contratação do anúncio, assim que inclui as informações, o sistema faz uma análise e cruza as informações que inseriu com os dados do veículo. Caso alguma divergência seja encontrada, há necessidade de realizarmos uma análise manual.

Infelizmente, identificamos algumas inconsistências nos dados do seu anúncio. Por isso, ele está temporariamente indisponível.
Para analisarmos a ativação, é simples, basta enviar as cópias dos seguintes documentos:
• Documento de identificação com foto e informação do CPF, frente e verso (CNH, RG, OAB, entre outros);
• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo)do exercício atual dos veículos anunciados.

Em caso de envio de documentos digitalizados, esses devem ser gerados um PDF direto do aplicativo e constar o QR code.
Para gerar o PDF direto do App, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Acessar o aplicativo Carteira Digital Trânsito;
2. Selecionar o documento desejado;
3. Selecionar os 3 pontos no canto inferior direito;
4. Selecione exportar;
5. Selecione exportar novamente.

Importante! Devido à negativa da verificação do seu anúncio BMW G 310 R, o valor de R$ 179,90 foi estornado ao seu cartão de origem. Segue anexo comprovante de ressarcimento.

Caso queira regularizar o seu anúncio para fazer um novo, basta nos acionar novamente.
Atenciosamente,

Camila C.
Reclame AQUI | Webmotors.