Pagamento de anúncio não publicado e mau atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2026 às 15:16
ID: 258932339
Fiz um pagamento de anúncio e nunca foi para o ar mesmo apresentando recibo eles nunca corrigiram acredito que os funcionários não fazem nada por lá e não querem ajudar nunca ninguém péssima empresa no atendimento, tem reputação de bom anúncio mas é tudo mentira.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:53
Olá, Victor! Tudo bem?
Meu nome é Davi e estou seguindo com a tratativa de sua reclamação feita no Reclame Aqui.
Tentamos contato por telefone para conversar sobre o seu caso, mas não conseguimos falar com você.
Após analisarmos a situação, identificamos que o anúncio não foi publicado porque a placa informada no cadastro do veículo apresentava uma inconsistência. Por esse motivo, a publicação foi automaticamente interrompida durante os processos de validação da plataforma.
Informamos também que o reembolso do valor pago pelo anúncio já foi processado em 29/08.
Para uma nova publicação, recomendamos revisar atentamente os dados informados no anúncio, especialmente as informações do veículo, para garantir que a publicação seja concluída com sucesso.
Esperamos ter conseguido esclarecer o ocorrido e contribuir para a resolução da sua solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Equipe Webmotors 💙