Péssima experiência com anúncios na Webmotors
Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2025 às 20:25
ID: 220652343
Péssimo anunciar na Webmotors! Você anuncia achando que vai aparecer compradores, o que aparece, na verdade, é um monte de lojistas querendo pegar seu carro em consignação para revender na loja deles. Não tive nenhuma oferta de pessoa física, apenas de lojistas querendo fazer consignado. Essa plataforma é péssima! A gente paga caro e está comparada à OLX e Mercado Livre, que a gente anuncia grátis e ainda recebe algumas propostas de pessoa física. Webmotors, nunca mais! Além disso ainda recebi duas ligação de [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela Webmotors querendo que eu passasse o código do meu celular pra aqueles Para que eles clonassem meu WhatsApp Web Motors caiu muito o rendimento caiu muita não não é mais uma plataforma de venda de carros eu pensei que era uma plataforma de referência mas não é mais vou preferir continuar anunciando meus carros na OLX no Mercado Livre.
Só [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:31
Olá, Robson! Tudo bem?
Lamento muito pela sua insatisfação com a experiência em nossa plataforma. Entendo completamente sua frustração e agradeço por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria.
A Webmotors é uma plataforma de divulgação de veículos, voltada tanto para pessoas físicas quanto lojistas. Nosso papel é conectar vendedores e compradores de forma segura, mas sem intermediar as negociações ou controlar quem entra em contato. Como todos os usuários se cadastram como pessoa física, não há um filtro que identifique previamente se a proposta será feita por um lojista ou por um comprador particular.
Sobre as tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] que você mencionou, sentimos muito que tenha passado por isso. Infelizmente, esse tipo de prática [Editado pelo Reclame Aqui] é comum em todo o ambiente digital, e não apenas na Webmotors. Por isso, reforçamos constantemente nossas ações preventivas de segurança, incluindo:
🔒 Uma equipe dedicada à prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui] e mecanismos automáticos de detecção.
📢 Avisos e orientações dentro da própria plataforma para alertar sobre tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].
📚 Um canal exclusivo de educação em segurança digital, com dicas valiosas para proteger seus dados:
👉 https://**************
Também disponibilizamos um canal exclusivo para denúncias de perfis ou contatos suspeitos, onde você recebe o apoio direto de um especialista:
👉 https://**************8-Canais-de-atendimento
É importante destacar que não entramos em contato com nossos usuários solicitando códigos de verificação, senhas ou dados sensíveis. Caso isso ocorra, é sinal de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], e pedimos que não compartilhe nenhuma informação e nos comunique imediatamente.
Nosso compromisso é evoluir continuamente para oferecer um ambiente cada vez mais seguro e eficiente para todos. Se houver algo mais que eu possa fazer para te ajudar, fico à disposição!
Atenciosamente,
Wilian Ramos
Analista de Relacionamento | Webmotors
Réplica do consumidor
09/08/2025 às 10:52
Vocês tem toda uma política, mas não acompanham como usuários com nomes fictícios podem fica enviando proposta tipo issoejdkco isso é nome?
Vocês estão brincando com coisa séria.