Problema com plataforma Webmotors

Oi, Josemir. Como vai?
Sou a Camila, Analista de relacionamento no Reclame AQUI da Webmotors e vou te ajudar!

De acordo com o nosso Termo de Adesão, aceito no momento da contratação, algumas informações estruturais não podem ser alteradas após a publicação do anúncio, como: CEP, quilometragem (para valores inferiores), marca, modelo, versão, placa, cor e ano do veículo. Como já está publicado, não é possível alterar essa informação. A mudança feita no cadastro valerá para os próximos anúncios. Essa regra está descrita na cláusula 2.5 do documento, disponível no link abaixo:

🔗 Termo de Adesão Webmotors: https://www.webmotors.com.br/assets/termo-de-adesao.pdf

Para seguirmos com o ajuste, poderia encaminhar a CRLV do veículo para verificarmos com o time de catálogo esse ajuste?

• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) do exercício atual dos veículos anunciados.

Em caso de envio de documentos digitalizados, esses devem ser gerados um PDF direto do aplicativo e constar o QR code.
Para gerar o PDF direto do App, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Acessar o aplicativo Carteira Digital Trânsito; >
2. Selecionar o documento desejado; >
3. Selecionar os 3 pontos no canto inferior direito; >
4. Selecione exportar; >
5. Selecione exportar novamente.

Ficamos aguardando o envio do referido documento, mas por falta de envio, infelizmente estamos encerrando a sua manifestação. Mas, não se preocupe, se ainda precisar realizar essa alteração, precisamos que retorne com CRLV e detalhes sobre o que precisa alterar.

Att,

Camila Camargo.
Analista de Relacionamento | Webmotors.

Acho vocês estão de brincadeira comigo em perguntar ainda o que preciso fazer na plataforma que não consigo , Simplesmente aditar valor da venda meu veículo mais ja não tenho direito vou abrir outro tipo de contestação pois sou cliente a anos até tenho um outro veículo anunciado a pouco tempo mais ja não tenho suporte vou anunciar em concorrência que me derem suporte vou relatar ao concorrente problema estou tendo vocês Webmotors em simplesmente editar valor venda meu veículo nem tenho acesso e nem mesmo o suporte seja suficiente para fazê-lo

Josemir,

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Equipe Reclame AQUI | Webmotors.