Sistema anti-bot da Webmotors impede a pesquisa e leva à exclusão do app

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Taboão da Serra - SP

28/12/2025 às 16:55

ID: 236047231

O sistema Antibot do app Webmotors é péssimo e não reconhece, decidi excluir, e sugiro que todos façam isso, está impossível pesquisar por algum veículo.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 13:56

Oi, Bruno! Tudo bem?
Sou a Camila, Analista de Relacionamento Reclame Aqui Webmotors. Será um prazer ajudar!

Tentamos ligar no telefone (11) 9****-1618, às 13h54, mas não tivemos sucesso. As chamadas foram direcionadas para a caixa postal. Por isso, estamos respondendo para podermos manter o contato ativo.

Realmente, o sistema captcha, faz esse bloqueio quando há muitas abas em aberto ao mesmo tempo, ou quando há uma quantidade de acessos no site maior do que o esperado, o sistema identifica um comportamento estranho, o que gera essa redução de acesso. 

Estamos entendendo com o time de melhoria contínua como essa opção pode ser reformulada, tudo bem? Nesses casos, orientamos a aguardar alguns minutos para tentar novamente, ou até mesmo trocar a forma de acesso, entre App e site.

Se mesmo assim, você não conseguir acessar seu cadastro de jeito nenhum, por favor, retorno nosso contato rapidamente. Estamos aqui para ajudar! =)

Agradeço por compartilhar sua experiência comigo. Seu feedback é muito importante para que eu possa continuar aprimorando meu atendimento.

Se possível, gostaria de pedir que avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião me ajuda a entender o que estou fazendo certo e onde posso melhorar. 

Atenciosamente,
Camila C. 
Equipe Reclame Aqui | Webmotors.