Solicitação de exclusão de conta e dados pessoais conforme a LGPD
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:55
ID: 254676173
Olá, me chamo *****
Eu comecei o cadastro para a venda de uma moto, mas eu desisti de usar a webmotors.
porém não tem opção de excluir os dados e tudo que foi preenchido e a foto tirada no momento do cadastro.
então gostaria de solicitar a exclusão definitiva da minha conta e de todos os meus dados pessoais da plataforma Webmotors,conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pois não pretendo utilizar o serviço.
Aguardo a confirmação da exclusão.
Grato. thiago.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:39
Olá, Thiago! Tudo bem com você? Espero que sim!
Aqui é o Camila, do Reclame Aqui da Webmotors e será um prazer ajudar você. Vamos lá?
Tentei falar com você no telefone (11)*****-6607, mas, não tive sucesso.
Lamentamos sua decisão de encerrar sua jornada conosco. Sua presença foi muito importante para a Webmotors, e agradecemos sinceramente pela parceria ao longo do tempo. 🚗🏍️
Conforme solicitado, realizamos a exclusão do seu cadastro com sucesso. Isso significa que você não receberá mais comunicações sobre produtos ou serviços da plataforma. Apenas reforçamos que, após esse bloqueio, o e-mail utilizado não poderá ser reutilizado em novos cadastros.
O protocolo referente ao seu atendimento é: *****.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição.
Desejamos tudo de melhor em seus próximos caminhos!
Agradeço por compartilhar sua experiência comigo. Seu feedback é muito importante para que eu possa continuar aprimorando meu atendimento.
Se possível, gostaria de pedir que avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião me ajuda a entender o que estou fazendo certo e onde posso melhorar.
Atenciosamente,
Camila C.
Reclame AQUI | Webmotors
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:32
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5