Valor do anúncio mais caro que o anunciado
Respondida
Praia Grande - SP
07/05/2023 às 00:47
ID: 164174801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje a tarde 06 de maio de ******* fiz um anúncio de meu carro um HRV ******* e optei pela opção de maior exposição que estava por ******* reais ou 10 de 21. Lancei os dados do cartão e, para minha surpresa, a Web Motors lançou *******,99 de uma vez só! Já questionei a compra junto ao banco e mandei uma reclamação para a Web motors na "ajuda" deles.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 13:44
Dewindson, boa tarde! :)
Como vai você?
Identificamos sua manifestação e tentamos contato para entendermos a situação, mas não houve sucesso!
Ao analisar o nosso sistema de pagamentos, a compra efetivada tem o valor de *******,99, que é o preço para o anúncio PREMIUM na região informada no cadastro do anúncio. Dessa forma, de fato pode ter acontecido um erro no lançamento dessa cobrança.
Nesse caso, como você solicitou a contestação bancária, basta aguardar o reembolso do valor.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Abraços,
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