Webmotors não exibe Telefone de contato. Não consigo VENDER nessa plataforma.
Respondida
São Paulo - SP
08/02/2020 às 09:19
ID: 100287231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um anúncio de um veículo no mês de OUTUBRO DE ******* na plataforma do WebMotors.
O webmotors não exibe meu número de telefone no anúncio. E me obriga a negociar via "chat" deles. Acontece que diversas vezes não consigo logar na plataforma (o ícone fica girando). E eu também prefiro por minha opção negociar direto com o comprador via telefone ou pessoalmente para combinar de ver o veículo.
TODAS minhas mensagens que eu tentei enviar meu telefone para os compradores foram bloqueadas. Daí descobri o porque nunca recebi retorno dos interessados.
Não existe uma opção para habilitar ou não o telefone. Deveria existir. Paguei o tal anúncio e deveria ser uma opção do vendedor colocar o telefone ou usar aquele chat.
Lamentável ficar negociando via chat um bem como um veículo e de alto valor. Web motors nunca mais!!!
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Resposta da empresa
11/02/2020 às 12:11
Oi Carlos, tudo bem?
Efetuamos o contato com você pelo telefone cadastrado, porém sem sucesso.
Entendemos os seus questionamentos, foi uma ação emergencial por conta de impactos com diversos usuários que tiveram um problema financeiro por conta das tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp.
Nosso time está realizando os últimos ajustes para disponibilizar novamente o número de telefone nos anúncios de particulares. Já está disponível o envio do número de telefone pelo Chat de Negociação. Tendo a ciência do cliente que não pedimos senhas ou PINs em hipótese nenhuma. ;-)
Contamos com a sua compreensão e continuamos a total disposição.
Um abraço,
Cezar
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