Webmotors sem visualização [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Suzano - SP
13/08/2025 às 18:32
ID: 224468425
Contratei o pacote mais caro da webmotor e durante 15 dias somente 3 visualização e 1 procura, pura [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta. Fiz no mesmo dia na olx e tive 55 visualização e 8 procuras. Portal não dá retorno
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 12:15
Olá, Edneia, bom dia!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Aqui é o Camila, do Reclame Aqui da Webmotors e será um prazer ajudar você. Vamos lá?
Tentei te ligar no telefone ***********-*******, às 11h59, mas não tive sucesso. As chamadas foram direcionadas para a caixa postal. Por isso, estou enviando este e-mail para podermos manter o contato ativo.
Eu entendo sua preocupação com o desempenho do seu anúncio, afinal, a venda do seu veículo é algo muito importante para sua programação financeira, e saiba que nós podemos oferecer a maior visibilidade que merece!
Mas, gostaria de reforçar que a Webmotors, embora seja o maior site de classificados automotivos do país, não garante a venda, ou prospecção/intermediação entre você e as pessoas que acessam a plataforma.
Temos de adesão parágrafo 5. : https://*******
Sobre a comparação entre a Webmotors e a OLx, entendo que tenha tido uma resposta diferente, mas, é importante ressaltarmos pontos de atenção em relação às vantagens em anunciar com a gente:
🚗 1. Público mais segmentado e qualificado
A Webmotors é focada exclusivamente no setor automotivo, atraindo compradores realmente interessados em carros e motos.
A OLX tem um público mais amplo e genérico, o que pode gerar mais contatos não qualificados
📈 2. Maior visibilidade e destaque
A Webmotors oferece planos com diferentes níveis de visibilidade (Economic, Plus e Premium), sendo que o plano Premium pode gerar até 2x mais visualizações
Na OLX, o anúncio gratuito tem visibilidade limitada, e os destaques são pagos à parte
💳 3. Sem taxas sobre a venda
Na Webmotors, você paga apenas pelo plano de anúncio. Não há comissão sobre a venda
Na OLX, embora o anúncio básico seja gratuito, há custos adicionais para impulsionar a visibilidade.
🛠️ 4. Ferramentas e suporte especializado
A Webmotors oferece recursos como avaliação de preço de mercado, fotos de alta qualidade, e integração com o Banco Santander para facilitar financiamento
A OLX tem menos ferramentas específicas para o setor automotivo.
📱 5. Experiência mais profissional
A Webmotors é reconhecida como uma vitrine automotiva desde *******, com interface amigável e foco em credibilidade
A OLX é mais voltada para vendas casuais e pode não transmitir a mesma confiança para compradores de veículos.
Por isso, temos vantagens sustentáveis para a venda do seu veículo!
Como seu anúncio foi ativado no dia 05/08/*******, ele está fora do prazo de 7 dias corridos a contar da data da aquisição para solicitação de reembolso.
Apenas para lembrar: o serviço prometido — "Disponibilização do anúncio na plataforma" — foi oferecido, pois o modelo de negócio da Webmotors é garantir a exposição do seu anúncio na maior plataforma de classificados automotivos do Brasil. Não garantimos a venda ou a captação/conversão de pessoas interessadas, pois isso configura risco de negócio e está relacionado à vontade e interesse do comprador.
📄 Especificado no termo, parágrafos 5 e 5.1: https://*******
Saiba que posso te ajudar a potencializar seu anúncio atual e aplicar os métodos cabíveis para manter o processo de negociação dentro do site e de forma segura.
Atenciosamente,
Camila Camargo
Analista de Relacionamento | Webmotors
Réplica do consumidor
04/10/2025 às 08:07
plataforma ruim, morta, não vale a pena o investimento
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 08:08
App ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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