Webmotors sem visualização [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Suzano - SP

13/08/2025 às 18:32

ID: 224468425

Contratei o pacote mais caro da webmotor e durante 15 dias somente 3 visualização e 1 procura, pura [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta. Fiz no mesmo dia na olx e tive 55 visualização e 8 procuras. Portal não dá retorno

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 12:15

Olá, Edneia, bom dia!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Aqui é o Camila, do Reclame Aqui da Webmotors e será um prazer ajudar você. Vamos lá?

Tentei te ligar no telefone ***********-*******, às 11h59, mas não tive sucesso. As chamadas foram direcionadas para a caixa postal. Por isso, estou enviando este e-mail para podermos manter o contato ativo.

Eu entendo sua preocupação com o desempenho do seu anúncio, afinal, a venda do seu veículo é algo muito importante para sua programação financeira, e saiba que nós podemos oferecer a maior visibilidade que merece!

Mas, gostaria de reforçar que a Webmotors, embora seja o maior site de classificados automotivos do país, não garante a venda, ou prospecção/intermediação entre você e as pessoas que acessam a plataforma.

Temos de adesão parágrafo 5. : https://*******

Sobre a comparação entre a Webmotors e a OLx, entendo que tenha tido uma resposta diferente, mas, é importante ressaltarmos pontos de atenção em relação às vantagens em anunciar com a gente:

🚗 1. Público mais segmentado e qualificado

A Webmotors é focada exclusivamente no setor automotivo, atraindo compradores realmente interessados em carros e motos.

A OLX tem um público mais amplo e genérico, o que pode gerar mais contatos não qualificados

📈 2. Maior visibilidade e destaque

A Webmotors oferece planos com diferentes níveis de visibilidade (Economic, Plus e Premium), sendo que o plano Premium pode gerar até 2x mais visualizações

Na OLX, o anúncio gratuito tem visibilidade limitada, e os destaques são pagos à parte

💳 3. Sem taxas sobre a venda

Na Webmotors, você paga apenas pelo plano de anúncio. Não há comissão sobre a venda

Na OLX, embora o anúncio básico seja gratuito, há custos adicionais para impulsionar a visibilidade.

🛠️ 4. Ferramentas e suporte especializado

A Webmotors oferece recursos como avaliação de preço de mercado, fotos de alta qualidade, e integração com o Banco Santander para facilitar financiamento

A OLX tem menos ferramentas específicas para o setor automotivo.

📱 5. Experiência mais profissional

A Webmotors é reconhecida como uma vitrine automotiva desde *******, com interface amigável e foco em credibilidade

A OLX é mais voltada para vendas casuais e pode não transmitir a mesma confiança para compradores de veículos.

Por isso, temos vantagens sustentáveis para a venda do seu veículo!

Como seu anúncio foi ativado no dia 05/08/*******, ele está fora do prazo de 7 dias corridos a contar da data da aquisição para solicitação de reembolso.

Apenas para lembrar: o serviço prometido — "Disponibilização do anúncio na plataforma" — foi oferecido, pois o modelo de negócio da Webmotors é garantir a exposição do seu anúncio na maior plataforma de classificados automotivos do Brasil. Não garantimos a venda ou a captação/conversão de pessoas interessadas, pois isso configura risco de negócio e está relacionado à vontade e interesse do comprador.

📄 Especificado no termo, parágrafos 5 e 5.1: https://*******

Saiba que posso te ajudar a potencializar seu anúncio atual e aplicar os métodos cabíveis para manter o processo de negociação dentro do site e de forma segura.

Atenciosamente,
Camila Camargo
Analista de Relacionamento | Webmotors

Réplica do consumidor

04/10/2025 às 08:07

plataforma ruim, morta, não vale a pena o investimento

Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 08:08

App ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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