Webmotors

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Barueri - SP

07/10/2024 às 16:37

ID: 199067039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A WEBMOTORS se declara como: "..plataforma PAGA que atua como intermediária entre compradores e vendedores e não tem controle direto sobre as transações realizadas entre as partes.", até essa parte OK!

Porem, após algumas atualizações do portal, foi "EXCLUÍDO" a opção de "DENUNCIAR" os usuários que tentavam aplicar "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Hoje, você precisa obrigatoriamente utilizar um computador, abrir a sua conta, ir em: AJUDA > PARA VOCÊ > SEGURANÇA > CANAIS DE ATENDIMENTO > FALE CONOSCO e somente nesta etapa, você pode utilizar chatbot (que NÃO dá a opção de denúncia) ou editar um e-mail "DESCREVENDO" o ocorrido e justificando a denuncia e incluindo os PRINTS como evidencia.

Até HOJE não entendi o que motivou a WEBMOTORS em dificultar tanto essa denúncia, permitindo cada vez mais que pessoas mal-intencionadas utilizem a plataforma "CHEIAS DE PRESAS" para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros por meio de possível [Editado pelo Reclame Aqui], gerando uma dúvida ABSURDA sobre a idoneidade desta plataforma, afinal, se dificulta a denuncia não há interesse em combater os [Editado pelo Reclame Aqui] ou existe algum ganho ou benefício em MANTER esses [Editado pelo Reclame Aqui] ATIVOS?

Hoje, abrir dois protocolos de atendimento (1462739 e 1462735) denunciando a 6 tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], onde o [Editado pelo Reclame Aqui] e/ou [Editado pelo Reclame Aqui] utiliza a mesma abordagem e TEXTO para iniciar a conversa, literalmente o "COPIAR e COLAR" sem nenhuma preocupação ou ação por parte da WEBMOTORS.

Sempre começa DA MESMA FORMA:
Olá. Eu sou comprador. Você é proprietário de um carro ou revendedor?

Eu não entendo português. Eu uso o Google Tradutor para me comunicar com você. Eu só falo chinês e cantonês. Espero que você possa entender pacientemente. O motor e o desempenho da sua motocicleta estão funcionando corretamente?

OU

Estou muito interessado no seu carro. Mas tenho dificuldade em usar este software. Eu não falo português. Eu uso o Google Tradutor para me comunicar. Se você estiver disposto a vender. Pode adicionar o meu Whats---8******* Depois de adicioná-lo, escreva que você é o proprietário do carro e saberei que é você. Facilite a assinatura de um contrato de compra.

OU

Estou muito interessado em sua motocicleta. Mas estou tendo problemas para usar esse programa porque está todo em português. Você pode adicionar minha conta do WhatsApp de Hong Kong: +8*******. Isso facilita a celebração de um contrato de venda.


O MESMO TEXTO foi utilizado pelos perfis abaixo:


Martinmartin L. - ******* - Telefone não compartilhado

GzaojGztz Z. - ******* - Telefone não compartilhado - Informou no CHAT +8*******

Descombes C. - ******* - Telefone não compartilhado - Informou no CHAT +8*******

Jhonatan M. - ******* - Telefone não compartilhado

David R. - ******* -******* (Uma pergunta..o perfil pertence ao David R. e o contato seria com o Victor. Qual o seu grau de parentesco?)

Jocymar L. - ******* - Telefone não compartilhado

A Webmotors não verifica o e-mail cadastrado? Esse é um belo exemplo da falha na verificação (******* )..
Qual o nível de segurança que a WEBMOTORS oferece? Hoje eu vejo que é SÓ o NOME, porque o RISCO esta inteiramente em cima de quem anuncia.
Nem a verificação básica de cadastro vocês estão realizando.

Vou começar a colocar esse report em outras plataformas, quem sabe, vocês não facilitem denunciar essas [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam a sua plataforma para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]..