nao consigo fazer cancelamento por defeito tecnico nao solucionado

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

30/11/2018 às 09:36

ID: 40474245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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contratei web net 4 mps em 06 07 ******* como caia direto o sinal e nao conseguia ver filme reclamei varia vezes sem soluçao me fui para cancelar atendente me iludiu dizendo para aumentar fui almentando ate chegar em 20mps como nao resolveu fui para cancelar em 25/09/18 mais uma vez iludido e me fizeram assinar 40mps via fibra que ia resolver e nada de resolver cai direto sinal fui cancelar e querem que pago multa colocando na folha como insastifaçao e nao problema tecnico nao solucionado

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Resposta da empresa

03/12/2018 às 22:55

Somos do Rio de Janeiro e não de Osasco reclamação para empresa errada