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Reclamar dessa empresa

Alfenas - MG

03/11/2022 às 17:51

ID: 152893381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente Webnet na cidade de Alfenas a mais de 3 anos, e em maio de ******* a atendente disse que eu teria que mudar o plano porque o que eu estava seria descontinuado!
Fiz a migração e a partir daí vieram os problemas, sem estabilidade, não chegava a velocidade contratada e sem falar o tanto que caia, desde maio reclamando dia 31/10 vieram e trocaram o roteador, detalhe que depois disso minha internet não funciona mais, e hj 03/11/22 resolvi cancelar, e tive a notícia que tenho que pagar uma multa de *******,00 sendo que não assinei nada, detalhe que sou cliente a muitos anos!
Pedi para falar com o gestor Ranieri que sabe que sou cliente a muitos anos, porém ele disse que não pode fazer nada e quanto a multa é a palavra dele contra a minha!
O que me deixa muito chateado é a postura da empresa de não entregar o que promete e querer receber o que não tem direito!
E ainda por cima de tudo funcionários sem educação se espelhando nas atitudes da empresa!
Fico indignado com isso, mais de 5 meses de espera sem solução e ainda querem receber uma multa, vou procurar meus direitos!