Epp negado/ dominio retido

Olá, Jéssica,

Gostaríamos de esclarecer que o registro do domínio e os pacotes Premium são serviços distintos, com processos de renovação separados. Dessa forma, não é necessário renovar o seu plano Premium para realizar a transferência do seu domínio.

No caso do domínio psijessicadelima.com, verificamos que ele expirou em 23/06/2026 e encontra-se atualmente em período de recuperação. Enquanto o domínio estiver nessa situação, ele não pode ser transferido para outro registrador nem ter o código EPP/Auth-Code disponibilizado.

Para que a transferência possa ser realizada, é necessário primeiro restaurar e renovar o domínio, mediante o pagamento da taxa de recuperação aplicável. Essa cobrança refere-se exclusivamente ao domínio expirado e não está relacionada ao plano Premium.

Caso tenha interesse em restaurar o domínio, basta entrar em contato conosco pelo e-mail de suporte e confirmar que deseja prosseguir com a renovação do domínio. A nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para realizar o procedimento.

Após a restauração do domínio, o código EPP poderá ser disponibilizado para que a transferência seja realizada para outro provedor de sua escolha.

Ressaltamos que a Webnode reconhece o titular como proprietário do domínio e não impede a sua transferência. O procedimento aplicado segue as regras do ciclo de vida de domínios expirados e é necessário para que o domínio volte a estar ativo e elegível para transferência.

Permanecemos à disposição para auxiliar com qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Webnode