SITE FORA DO AR HÁ DIAS!

Question

Meu site está fora do ar sem qualquer motivo e não tenho suporte para resolver o problema que persiste há 48h. Mandei mensagem mas sem ajuda de ninguém. O pagamento do site está em dia, a memória não está cheia mas o site está fora do ar!

*****

Este site não foi encontrado.

Não foi possível conectar com o servidor de *****.

Se você digitou o endereço correto, pode:

Tentar novamente mais tarde
Verificar a conexão de rede
Verificar se o Firefox tem permissão para acessar a web (a conexão pode estar limitada por um firewall)

Accepted Answer

Bom dia, Andressa,

Após verificar a sua conta, constatei que o seu pacote Premium foi renovado corretamente. No entanto, o domínio https://******* é um serviço distinto e, conforme os procedimentos habituais, precisa ser renovado à parte do pacote Premium. Como o domínio não foi renovado, ele expirou, o que resultou na indisponibilidade do seu site.

O domínio ainda pode ser restaurado. Já enviamos uma resposta à sua *******, com todas as informações necessárias para a restauração, incluindo os links para o procedimento. Recomendo verificar a sua caixa de spam, pois a nossa resposta pode ter sido direcionada para lá. A mensagem foi enviada para o endereço de e-mail associado à sua conta de usuário.

Equipe Webnode

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Resposta da empresa