Atraso na entrega de kit de caneta para iPad e falta de atualização no rastreio
Em réplica
Fortaleza - CE
10/07/2026 às 09:02
ID: 253558827
Fiz uma compra de um kit de caneta para iPad onde o prazo era até dia 8/07/26 até hj não tive retorno sobre ocorrido mandei email sobre, o rastreio dê-se dia 27/06 que não se movimenta em nada
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:41
Bom dia, Leonardo!
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso da sua encomenda.
Acionamos a transportadora no dia 08/07 pedindo prioridade para a entrega da sua encomenda.
Ainda hoje retornaremos com uma posição sobre o seu caso, pois estamos insistindo com a transportadora para a efetivação da entrega.
Atenciosamente,
Atendimento WB
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 12:34
Aguardo retorno sobre o ocorrido