Atraso na entrega e dificuldade de contato após compra online
Não resolvido
São José - SC
28/05/2026 às 15:10
ID: 249956233
Fiz uma compra diretamente no site e já está 1 semana atrasada. Não consigo contato de ninguém nem da loja nem da transportadora, estava pensando inclusive em cancelar a compra mas nem essa opção achei no site.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:23
Boa tarde, Sra. Clara,
Espero que esteja bem, enviamos um e-mail para Sra. com as informações necessárias para seguir com o seu atendimento.
Ficamos no aguardo,
Atenciosamente
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 14:44
Estou no aguardo da resposta do email.
A transportadora entrou em contato comigo dizendo que o produto não vai ser entregue e é preciso resolver com a empresa
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 20:28
Atendimento terrível
Demora para resposta, não resolveram meu problema e inclusive acho que nem entenderam pois nas duas tentativas de contato com eles foi pedido para que eu enviasse fotos ou esclarecesse o problema com o produto sendo que eu não recebi nenhum produto.
Estou no aguardo do reembolso para ver se pelo menos isso consigo.
Jamais voltaria a comprar algum produto deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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