WB Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/04/2026 às 15:05

ID: 245796091

PELA SEGUNDA VEZ JA QUE ESTAO ACHANDO QUE PODEM [Editado pelo Reclame Aqui] OS CLIENTES E DEPOIS NAO RESPONDER AS RECLAMACOES VENHO CITAR OS PROBLEMAS QUE TIVE

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com um produto adquirido recentemente da marca.
Comprei uma caneta para utilizar em meu tablet, que inclusive foi um presente, e a experiência tem sido extremamente negativa. Desde o início do uso, a caneta apresenta falhas constantes, não responde corretamente e, na prática, simplesmente não funciona como deveria.
Consegui utilizá-la apenas uma ou duas vezes no máximo. Depois disso, o produto passou a falhar o tempo todo, tornando impossível qualquer uso contínuo. A qualidade é muito abaixo do esperado e não atende minimamente às necessidades básicas para as quais foi proposta.
Fiquei realmente surpreso(a) com o nível do produto, pois a proposta apresentada e a forma como ele é divulgado não condizem com a realidade. Na prática, trata-se de um item que não cumpre sua função, o que caracteriza uma clara frustração de expectativa e possível propaganda enganosa.
Diante disso, solicito uma solução imediata para o problema, seja por meio de troca por um produto funcional ou reembolso do valor pago. Ressalto que o produto, nas condições atuais, é inutilizável.
Aguardo um retorno com orientações para resolução do caso.