Caneta Pencil WB péssima qualidade

Question

Não faz nem um mês que comprei Caneta Pencil WB e a carga da bateria não dura nem 3 horas, o que dificulta em muito sua utilização, pois tenho que deixar carregando varias vezes ao dia.
Na descrição do produto fala que a bateria dura ate 10 horas, porém ja deixei a noite toda carregando e o máximo de duração foi menos de 3 horas.
Me arrependo profundamente da compra, foi o famoso barato que sai caro, tirando a parte do barato, pois praticamente joguei ******* reais fora.

Accepted Answer

Olá Gustavo, tudo bem?

Recebemos sua reclamação sobre o problema com o nosso produto .Pedimos desculpas pela sua má experiência!
Nós da WB também ficamos muito chateados com o ocorrido, pois esperávamos que pudesse ter a melhor experiência possível conosco e também poder desfrutar do melhor que nossos produtos tem a oferecer em questão de tecnologia. Entramos em contato com você pelo canal escolhido (Whatsapp) para seguir ajudá-lo com essa questão da melhor forma possível mas ainda não tivemos retorno.

Enviamos a você uma mensagem privada com o detalhamento da tratativa, e disponibilizamos esse canal exclusivo para podermos nos falar diretamente. (Orientamos que veja sua caixa de e-mail: Spam, Social, Atualizações, Promoções e Lixo Eletrônico.)

Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme informado, por favor, entre em contato conosco, estaremos sempre prontos e de braços abertos para te atender.

Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Time WB.

Caneta Pencil WB péssima qualidade

Resposta da empresa