WB Eletrônicos

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Aparecida dOeste - SP

21/06/2024 às 18:18

ID: 191339593

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Comprei uma caneta da WB Pro há um tempo e não tenho nada do que falar mal do desempenho. ENTRETANTO, o uso diário da caneta faz com que as pontas fiquem desgastadas, mesmo que com todo o cuidado no momento da utilização. Por ser uma caneta com a nomenclatura PRO, imaginei que fosse premium, tanto no uso quanto no caso de reposições. Infelizmente, as duas pontas que vieram a mais com a minha caneta não funcionaram. Como qualquer pessoa faria, fui ao site para comprar reposições e em conjunto iniciei um ticket no site (14/05/*******). Disseram que iam entrar em contato comigo em até 5 dias úteis, o que não aconteceu até hoje, e deram o atendimento como "resolvido" sem ao menos entrarem em contato comigo. É válido dizer, que apesar de fazer um tempo comprei a caneta em novembro do ano passado, o CDC indica que o vício oculto existente no produto, sendo este detectado durante o uso, é responsabilidade do fornecedor independente de culpa. Tratando-se do vício ser oculto, pois a função das reposições é justamente utilizar quando acabar a vida útil da ponta que veio nela. Iniciei o problema querendo apenas comprar reposições, MAS A WB FAZ QUESTÃO DE NÃO LANÇAR ESTA ***** NO SITE DELES. Disseram que ia entrar no mercado em junho, mas até agora nada. O que ocorre no momento é: estou com uma caneta WB PRO SEM USO, deixando o meu iPad de lado, já que utilizo o mesmo para escrever.