Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

21/05/2026 às 12:41

ID: 249294755

Comprei o teclado (junto com a capa) WB pela loja na Amazon, no dia 11 de Fevereiro de 2026. Hoje, dia 21 de Maio, o teclado, sem marcas de uso, parou de funcionar adequadamente.
Quando digito, ao clicar numa única tecla, o teclado age como se eu tivesse clicado em 2 ao mesmo tempo. De modo que, ao clicar em g, aparece na tela gb e o mesmo para que aparece / .

Gostaria que minha situação fosse resolvida.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 07:59

Bom dia, Sra. Giovanna,

Espero

Réplica da empresa

22/05/2026 às 07:59

Bom dia, Sra. Giovanna,

Espero que esteja bem, enviamos para Sra. um e-mail com as informações necessárias para seguir com o seu atendimento.

Ficamos no aguardo da sua resposta.

Atenciosamente