Falta de estorno e ausência de resposta após devolução de caneta de iPad com defeito
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 15:03
ID: 256671987
Fiz uma compra na loja online da WB de uma caneta de iPad, depois de poucos dias de uso comecou a ter um defeito, entrei em contato com a marca, que foram solicitos e me instruíram a fazer a devolucao, mandaram o codigo dos correios. Porem, depois da devolucao, tento contato via email (desde por volta do dia 27/07/26), via whatsapp e via instagram, todos sem resposta, nao tive resposta e muito menos a devolucao do dinheiro. Alem disso, fiz comentarios no instagram reclamando e pedindo respostas que, alem de serem ignorados, foram excluidos, visando ainda mais a falta de comprometimento com o consumidor e mascarar a situacao. Fico chateada pois foi uma marca recomendada para as canetas, e isso é um absurdo com o cliente. Gostaria que a situacao seja resolvida o mais breve possivel