Produto quebrado
Respondida
Barueri - SP
12/05/2025 às 21:10
ID: 216908941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite.
Comprei o fone WB mini IO e apenas um fone está funcionando achei que era por conta de estar descarregado, mas mesmo após carregado apenas um fone está funcionando. Está dentro do prazo de 7 dias úteis conforme lei do consumidor. Solicito a troca
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 10:58
Olá Ana Luisa,
Esperamos que esteja tudo bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente pelo inconveniente ocorrido com seu produto. Gostaríamos de ressaltar que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Para darmos início ao processo de garantia do seu produto, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que está pronta para auxiliá-la em todos os passos necessários. Você pode nos contatar através do e-mail: *******
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou assistência que possa precisar.
Atenciosamente,
Time WB.