Siren Pro - péssima qualidade de construção
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/12/2024 às 10:28
ID: 203396913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá pouco mais de um ano e meio eu comprei um Siren Pro na Amazon acreditando ser um produto de boa qualidade, até porque pelo preço que paguei na época era o mínimo a se esperar.
Para minha surpresa a construção do fone é bem ruim, as hastes quebraram ou trincaram em vários pontos com pouco mais de um ano de uso. E não, não foi mal uso da minha parte em nenhum momento! Realmente a qualidade do áudio é muito boa, não tenho a que reclamar nesse sentido, porém é um produto muito aquém do que eu esperaria.
Existem opções muito mais baratas e com qualidade de construção bem superiores. Definitivamente não recomendo o Siren Pro.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2024 às 16:54
Olá Guilherme, tudo bem?
Recebemos sua reclamação sobre o problema com o nosso produto.
Nós da WB também ficamos muito chateados com o ocorrido, pois esperávamos que pudesse ter a melhor experiência possível conosco e também poder desfrutar do melhor que nossos produtos tem a oferecer em questão de tecnologia.
Infelizmente não podemos prever quando alguma irregularidade vai ocorrer, por isso foi criada a política de garantia. Nossos acessórios tem a garantia de 90 dias e nossos eletrônicos tem a garantia de 01 ano e caso o produto apresente alguma anormalidade, a orientação é o encaminhamento a uma análise pelo setor de qualidade para verificação do produto com problema.
Agradecemos o feedback e lamentamos que sua compra não tenha ocorrido conforme planejado. Saiba que nós da WB Eletrônicos estamos trabalhando para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, nos colocando à disposição em nossos canais de atendimento.
Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme informado, por favor, entre em contato conosco, estaremos sempre prontos e de braços abertos para te atender.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento:
E-mail: *******
Atendimento Segunda á Sexta das 9h às 18h00 com o prazo de 1 dia útil de resposta.
Atenciosamente,
Time WB.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 22:13
Realmente a qualidade dos produtos é bem inferior, é bem óbvio, não recomendo a marca a ninguém
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 22:14
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0