Teclado para tablet com problemas de acentuação e SAC ineficiente
Em réplica
Curitiba - PR
02/09/2025 às 12:16
ID: 225923423
Comprei um teclado para tablet e a acentuação não funciona. Acionei o sac e o atendimento é absurdo de tão ruim, um total descaso. Caso não me auxiliem a configurar corretamente (orientações essas que deveriam vir no manual ou ter no site) solicitarei a devolução.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:34
Olá Tathiane,
Esperamos que esteja tudo bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente pelo inconveniente ocorrido com seu produto. Gostaríamos de ressaltar que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Solicitamos que entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que está pronta para auxiliá-la em todos os passos necessários. Você pode nos contatar através do e-mail: *******
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou assistência que possa precisar.
Atenciosamente,
Time WB.
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 12:01
Já entrei em contato pelo e-mail informado e em nada me ajudaram. O atendimento fornecido foi de um descaso enorme e nada solucionaram.