Veículo devolvido batido pelo manobrista da Web Park Bahia sem resolução
Não respondida
Salvador - BA
05/08/2026 às 19:10
ID: 255724563
Meu veículo foi entregue sem avarias e devolvido batido pelo manobrista da Web Park Bahia. Empresa prometeu assumir o prejuízo e até agora não resolveu.
No dia 05/08/2026, cheguei à Clínica CAM às 09h06 e entreguei meu veículo, um Tiggo preto placa TMY6C15, ao serviço de manobrista da Web Park Bahia.
No momento da entrega, o colaborador Ivan realizou a conferência do veículo e constatou que não havia qualquer avaria, arranhão ou amassado. Essa vistoria faz parte do procedimento padrão justamente para registrar eventuais danos preexistentes, o que não ocorreu porque o carro estava em perfeitas condições.
Após meu atendimento na clínica, retornei às 09h52, efetuei o pagamento do estacionamento e aguardei a devolução do veículo. Depois de mais de 10 minutos de espera, o automóvel foi entregue pelo manobrista Felipe já com uma batida na lateral/traseira direita, dano que claramente não existia quando o veículo foi recebido pela empresa.
Imediatamente registrei a ocorrência por meio do Ticket n 100, com o Sr. Hildeney Almeida Paixão, responsável pelo ponto de atendimento. Também entrei em contato com a empresa pelo telefone *****, sendo atendida pelo colaborador Luis, que informou que a Web Park Bahia se responsabilizaria pelos danos causados ao meu veículo.
Além disso, a Clínica CAM possui câmeras de segurança, cujas imagens podem comprovar que o carro chegou ao local sem qualquer dano. A própria rotina de conferência realizada na entrada reforça que não havia avarias anteriores.
Tenho fotos do veículo danificado e toda a documentação da ocorrência.
Estou registrando esta reclamação porque espero uma solução rápida e definitiva para o problema. É inadmissível entregar um veículo em perfeitas condições à empresa e recebê-lo de volta batido, tendo ainda que correr atrás para obter o ressarcimento de um dano que ocorreu enquanto o automóvel estava sob responsabilidade exclusiva da Web Park Bahia.
Solicito o ressarcimento integral dos danos causados ao meu veículo e um posicionamento formal da empresa sobre o prazo e os procedimentos para a reparação do prejuízo.
Aguardo solução imediata.
Carolina Pinheiro de Menezes
Ticket n 100
Veículo: Tiggo Preto
Placa: TMY6C15