Compra de USDT não enviada e falta de suporte adequado
Respondida
Brusque - SC
03/09/2025 às 11:40
ID: 226013519
Fiz uma ordem de compra na Banxa, mas não foi creditada por falta de pagamento, e não recebi o estorno no do meu dinheiro. Realizei a operação na segunda as 16:00 horas, comprei 10k em USDT, mas a operação não foi concluida.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:09
Olá, Emerson,
Agradecemos o seu contato!
Por favor, lembre-se: somos apenas uma processadora de pagamentos cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema.
Para que o seu caso possa ser analisado pelo setor responsável, pedimos gentilmente que entre em contato através do nosso canal oficial de suporte ao cliente, enviando o comprovante de pagamento em anexo, número de CPF e ID do comentário no Reclame Aqui para o e-mail *******
Ficamos no aguardo do seu contato por e-mail
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Webpay - Reclame Aqui