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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2020 às 23:23

ID: 117455261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de impressão de fotos no dia 28/12, e optei pelo prazo de entrega de 1 dia útil, pois tinha pressa em receber o pedido (inclusive foi o fator decisivo pra eu optar comprar com eles, mesmo com frete mais caro). Como era 00:30, meu pedido foi computado como 29/12. Ainda assim, recebi um e-mail de confirmação do pedido pela manhã, e no final do dia 29/12, outro e-mail informando que o pedido já tinha sido produzido e que em breve informariam o número dos correios para rastreio. Desde então, não tive mais notícias. Não enviaram nenhum código, não responderam por e-mail e nem atendem por telefone. Se não tinha como garantir o prazo, isso deveria ser informado na hora da compra, pois se ainda nem foi colocado nos Correios, será impossível que eu receba até amanhã. Gostaria de um retorno sobre o status do pedido e previsão de entrega.