Péssima Qualidade do produto e do site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/12/2017 às 18:15

ID: 31448647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiro houve muito problema para finalizar o projeto, o site sempre reiniciava e não me dava a opção de finalizar nunca... Quando depois de dias eu consegui finalizar ele deu um prazo para produção que não foi cumprido, apenas no dia seguinte eles me informaram que já estava em envio, mas apesar de vários e-mails nunca me mandaram o número de rastreamento, depois de quase 20 dias enfim o álbum chegou... Mas para a minha triste surpresa a qualidade é péssima, a encadernação corta as fotos centrais e as fotos simplesmente despencaram na primeira foleada do álbum! As fotos foram tiradas no dia em que recebi o produto!

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Resposta da empresa

20/12/2017 às 11:52

Já estamos previdênciando , a troca do produto, assim com descrito e conversado via email. E estamos entrando em contato com o gerenciador do site, para testar e consertar, eventuais problemas. At Monica

Consideração final do consumidor

12/06/2019 às 16:38

Resolveram me enviando outro produto bem elaborado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10