Péssima Qualidade do produto e do site

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2017 às 18:15
ID: 31448647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro houve muito problema para finalizar o projeto, o site sempre reiniciava e não me dava a opção de finalizar nunca... Quando depois de dias eu consegui finalizar ele deu um prazo para produção que não foi cumprido, apenas no dia seguinte eles me informaram que já estava em envio, mas apesar de vários e-mails nunca me mandaram o número de rastreamento, depois de quase 20 dias enfim o álbum chegou... Mas para a minha triste surpresa a qualidade é péssima, a encadernação corta as fotos centrais e as fotos simplesmente despencaram na primeira foleada do álbum! As fotos foram tiradas no dia em que recebi o produto!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2017 às 11:52
Já estamos previdênciando , a troca do produto, assim com descrito e conversado via email. E estamos entrando em contato com o gerenciador do site, para testar e consertar, eventuais problemas. At Monica
Consideração final do consumidor
12/06/2019 às 16:38
Resolveram me enviando outro produto bem elaborado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10