Fui levado a erro por promoção [Editado pelo Reclame Aqui] no MERCADO LIVRE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

28/04/2024 às 14:24

ID: 187681827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 23 de Abril de ******* estava procurando por promoção de Pneus para o meu carro no site MERCADO LIVRE. Encontrei vários vendedores com kits com 2 (DOIS) pneus, do modelo e marca que eu pesquisava, anunciando por R$ 1.*******,00 em média. Foi quando encontrei uma promoçao que falava assim: "PNEU XXX (marca e modelo) de R$ 1.*******,27 POR R$ 1.*******,59 (12% OFF)"
O valor normal dos anúncios de UM (1) PNEU dessa marca e modelo tem preços em torno de R$ *******,16 (o mais barato), até R$ *******,45 (um dos mais caros).
Então, quando vi o preço, fui levado à erro, porque se tratava de "PROMOÇÃO" onde o preço estava praticamente com o valor de DOIS (2) pneus.
Já solicitei a devolução do produto, com o devido reembolso do valor pago, através do site MERCADO LIVRE.
Fui informado de que a empresa teria o prazo até o dia 30 de Abrilpara dar uma solução.
Fico muito chateado que empresas levem seus clientes à erra dessa maneira.
Espero que o MERCADO LIVRE tome as medidas devidas para que essa situação seja resolvida.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 10:00

A empresa não respondeu as minhas reclamações, nem aqui nem na plataforma do MERCADO LIVRE. A minha sorte foi que o MERCADO LIVRE me atendeu prontamente, enviando VOUCHER para eu devolver o pneu pelos correios sem nenhum custo, e também o MERCADO LIVRE me devolveu o valor pago pelo produto.
Então a nota da WEBPNEUS é 0 (zero).
Já a nota do MERCADO LIVRE é 10 (dez).

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0