Conta Suspença sem justificativa e motivo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

27/04/2024 às 15:07

ID: 187650043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha conta apareceu como "Suspença" sem justificativa ou motivo, fiz contato via email e não foi respondido o porque da suspenção arbitraria.

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 18:39

Olá Tiago, tudo bem?

O compromisso do WebQuarto é garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos os membros da nossa comunidade. Para isso, tomamos medidas para manter a integridade e o bem-estar de nossos usuários.

Conforme informado anteriormente por e-mail, identificamos que sua conta violou nossos termos de uso. Ao revisar casos de suspensão de conta, consideramos diversos fatores, incluindo as interações dos usuários, para tomar decisões que promovam a segurança e a harmonia dentro da plataforma.

Embora não possamos divulgar detalhes específicos sobre sua situação, queremos assegurar que qualquer ação tomada é baseada em nossas políticas e diretrizes de uso.

Se precisar de mais informações ou desejar discutir sua situação em particular, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte. *******

Consideração final do consumidor

30/04/2024 às 21:16

Arbitraria e hostil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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