MRV: Cobrança de Corretagem Após Distrato por Não Aprovação de Financiamento
Respondida
Porto Alegre - RS
19/06/2026 às 15:06
ID: 251855579
Boa tarde, prezados.
Realizei a compra de um imóvel junto à MRV, porém, em razão da não aprovação do financiamento bancário, foi efetuado o distrato do contrato.
Contudo, até o presente momento não recebi a devolução do valor de R$ 3.589,50, pago a título de corretagem por meio da WeBro. Conforme já informado anteriormente, aguardo uma posição concreta e a restituição do valor.
Destaco que tenho ciência dos meus direitos quanto à devolução integral (100%) do valor pago pela corretagem, uma vez que o negócio não foi concluído por não aprovação da cláusula suspensiva do financiamento.
Dessa forma, solicito a imediata regularização da situação, com a devolução do valor pago ou, ao menos, um posicionamento formal contendo prazo para o estorno.
Aguardo retorno com urgência.
Segue em anexo o comprovante de pagamento realizado à WeBro, bem como meus dados bancários para fins de estorno:
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:24
Olá, Rayanne
Espero que esteja bem!
Gostaria de informar que a Webropay atua como meio de pagamento e intermediadora das comissões dos corretores.
Contudo iremos verificar com o time MRV, o status do distrato pois sem o aval dos mesmos não realizamos nenhum tipo de estorno.
Assim que obtivermos uma devolutiva entraremos em contato.
Conte conosco!
Att. Juliana