WEBROUTE INTERNET BANDA LARGA

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Mirassol - SP

06/07/2024 às 21:36

ID: 192391001

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O sinal de internet da Webroute estava falhando há alguns dias. No dia 29/11/*******, sábado, parou completamente. Entrei em contato pelo WhatsApp e informaram que estavam "passando por uma instabilidade" por isso minha internet não estava "funcionando". Somente quando técnicos da empresa vieram em casa, na segunda-feira, 01/07, foi que a internet voltou a funcionar. Agora, dia 06/07/*******, sábado, estamos sem internet novamente o dia todo. Desde ontem ela estava instável, hoje parou completamente. Tento contato no suporte da empresa, uma mensagem programada informa: "Estamos direcionando seu atendimento a nosso especialista, aguarde.. ". A partir daí não acontece mais nada, passam-se horas sem que ninguém responda. Em algum momento vou receber outra mensagem programada: "Olá, seu atendimento foi finalizado por falta de interação!
Caso queira iniciar um novo atendimento nos mande um "oi"!" Mas nada adianta. É um atendimento que deixa muito a desejar. Muito ruim.