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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/01/2019 às 20:01

ID: 41636663

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Boa https://******* reclamaçao se da em relaçao a prestadora WEBSERVIC situada no Estado do Rio De Janeiro.
Migramos da Brlogic , para ela por motivos de espçao em https://******* vamos ao que https://******* Diretores desta empresa , creio que vcs devam ou treinar e/ ou prepara melhor seus tecnicos de suporte no que toca
em relaçao a tratamento com o cliente,eles teem e devem entender que se são de area SUPORTE , estao para resolver problemas técnicos gerados ou pelo sistema ou involuntariamente pelos clientes , sanando duvidas ,sem serem ironicos , arrogantes e mantendo o minimo de respeito e coordialidade e lembrar que se a funçao deles não fosse essa , não deveriam estar ali.
Lembrar que se o cliente entra em contato , ele não tem OBRIGAÇAO de saber se era da maneira A , B ou C , ate porque na venda do pacote não há pre requisito em relaçao a conhecimento tecnico do cliente em relação ao painel adquirido.
Não cabe ao tecnico ficar de https://******* te disse , eu falei.... O Foco é a resoluçao do problema.
Portanto , se voce esta a busca de um novo provedor de administraçao do seu streaming , se atente a este ponto.
Não vamos encerrar o contrato , pelo contrario ,esperamso que com esta reclamaçao , o / os tecnico (os) não levem o problema pro lado https://******* se não tem estrutura pra lidar com publico , tem muito pet shop precisando de ajudante