Webservic - Planos STREAMING MP3 e AACPLUS PÉSSIMA EMPRESA (nao recomendo)
Não resolvido
Cantagalo - RJ
18/04/2023 às 20:06
ID: 163159217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesalem de tratar seus clientes como um empregado , sem educação nenhuma sao de péssimos atendimentos , o problema sao sempre os clientes segundo eles , sao os santos que nuncam erram , lamentavel , tenho todos os prints dos maus tratamentos para averiguação futura. garanto que quem contrata-la terá serios problemas de transmissoes em suas rádios ou estreamig com falhas constantes . um pena tentei dar uma chance contratando-os pela segunda vez e nada de melhora . atendentes mau criados e respondoes , fica o alerta aqui para quem ver essa mensagem.
fui prejudicado em ter que tirar a radio do ar hj 18/04/******* por eles me acusarem de ser o errado e mexer em comandos , coisa que se eu pago eu tenho direito sim ;
e ainda me chamarem de ser desonesto . ta no print , gravíssimo isso . vou contrata-la outra que tenha respeitos ao cliente.
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Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 15:06
nao atendem bem nem dar suporte ao cliente .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/12/2023 às 23:47
Prezado Sr. Marcelo,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Recentemente, tomamos conhecimento de uma reclamação apresentada por Vossa Senhoria, a qual nos causou certa surpresa.
Após uma análise detalhada da situação, constatamos que, apesar da reclamação inicial, o senhor decidiu retomar o uso de nossos serviços. Além disso, houve a indicação de um terceiro para assumir uma conta conosco. Tais ações nos deixam confusos em relação à natureza exata de sua insatisfação, especialmente considerando que, durante nossas interações anteriores, os desafios enfrentados pareciam decorrer de limitações técnicas conhecidas do sistema Auto DJ, sobre as quais o senhor foi previamente informado.
Assim, percebemos que a reclamação, embora válida, parece não refletir a totalidade da situação. Importante ressaltar que a conta indicada por Vossa Senhoria permanece ativa e operacional.
Agradecemos sua comunicação e estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações. Desejamos-lhe sucesso contínuo em seus empreendimentos futuros.
Atenciosamente,
Webservic