Cobrança indevida lounge key

Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2024 às 00:38
ID: 190380569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 de junho estava no aeroporto de João Pessoa e possuo o cartão btg Mastercard black. Fui no até a sala vip, e a atendente constatou que eu tinha direito a 4 acessos gratuitos por não, a última vez que tinha utilizado tinha sido no ano passado.
Sendo assim, eu e meu marido utilizamos sendo gasto 2 acessos.
Para surpresa no meu cartão veio contando 70 colares, importe de ******* reias e não foi estornado.
Assim, preciso que seja estornado conforme falado e ratificado pela atendente da lounge key e até pela atendente do btg mastercard black, protocolo número 14306700