[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2019 às 20:17
ID: 93339018
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesapós realizar a compra neste site apareceu em inúmeras [Editado pelo Reclame Aqui] no meu cartão solicitei mil vezes para o site cancelar a assinatura do serviço e o mesmo manda as respostas robóticas e automáticas e se recusa a realizar o procedimento
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Resposta da empresa
16/07/2019 às 23:04
Boa noite,
Não existe nenhuma cobrança adicional, apenas o valor do plano contratado de 39,99.
E não fazemos cobrança recorrente, seu plano já foi cancelado a 5 dias.
Não foi recusado em nenhum momento a assinatura, apenas não tivemos respostas por dias nos tickets, e quando você o respondeu não o fez com clareza, deixando o atendimento confuso.
Não existe [Editado pelo Reclame Aqui], e espero que seja claro nessa acusação ou entraremos com processo contra o senhor.
Consideração final do consumidor
22/07/2019 às 04:59
Uma empresa que bate boca e humilha o cliente nunca tinha passado por isso. Lamentável ainda fui ameaçado pela empresa ser processado se continuar a reclamar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2019 às 08:54
Bom dia,
Nunca houve humilhação.
Não conseguimos nem ter uma conversa para que possamos entender o que ocorreu já que nunca tivemos uma resposta clara e racional.
Apenas acusações infundadas.