Aplicativo não exibe saldo nem permite transferências
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 17:47
ID: 245640857
Já acessei o aplicativo por diversas vezes e nem consigo visualizar meu saldo, o que dirá fazer transferência de valor.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:18
Olá, tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Estamos em contato com você por e-mail desde o dia 13/04, acompanhando de perto o seu caso e trabalhando para encontrar a melhor solução.
Para a abertura da conta em reais da Webull, que permite saques via Pix, seguimos uma política padrão de mercado que exige documentos de identificação emitidos há menos de 10 anos.
Sabemos que isso pode gerar incômodo, mas é uma exigência de segurança. Por isso, já sugerimos uma alternativa por e-mail e seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Conte com a gente.
Abraços,
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