Demora na resposta após envio de documentos para abertura de conta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 19:57
ID: 248691093
Enviei meus documentos *****, para abertura da conta. No entanto até hoje não tive resposta. E só ficando retornando a mensagem: "Solicitação Enviada. Sua aplicação foi enviada e está sendo processada. Você será notificado(a) assim que a análise estiver concluída".
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:46
Olá, tudo bem?
Ficamos felizes em saber que sua conta foi aberta com sucesso e que já conseguiu realizar depósitos e ativar a Conta Remunerada!
Sobre a mensagem informando que é necessário depositar ou transferir dinheiro para começar a render, não se preocupe. Após o depósito, existe um prazo de até 2 dias úteis para a compensação do saldo em dólar e início da remuneração.
Como o valor foi transferido recentemente, o sistema ainda estava processando a atualização no momento da consulta. Após a compensação, os rendimentos passam a ocorrer normalmente de forma automática.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional!
Abraços,
Time Webull