Não cumprimento de promoção de conta remunerada (15% a.a. por 30 dias) da Webull para depósitos em setembro
Resolvido
Brasília - DF
06/10/2025 às 16:08
ID: 228649925
A Webull anunciou promoção relativa a depósitos em setembro/25 para que, até o limite de US$2.000, tivesse o rendimento de 15% ao ano durante 30 dias.
Já realizei uns 5 atendimentos via suporte por e-mail, o qual parecem ou não entender a questão ou estarem me enrolando.
A QUESTÃO QUE PERSISTE AINDA É QUE, CONFORME PROMOÇÃO ANUNCIADA para depósitos no mês de setembro/25, conforme realizei depósito de mais de US$2.000 em 18.09.2025, CONTINUO SEM OS 15% AO ANO POR TRINTA DIAS, estando no momento ainda com apenas 10,75%, correspondente ao normal de 3,5% + 7,25%.
Além disso, do dia 19.09 a 29.09.25 os juros estavam somente com um bônus de 4,25%.
At.te ***** - conta remunerada individual cash *****.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 09:57
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Verificamos que o caso foi resolvido e lamentamos pelo ocorrido. Esperamos que, a partir de agora, sua experiência conosco seja cada vez mais positiva.
Abraços,
Equipe Webull
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 12:16
Mediante o suporte padrão da Webull o problema estava difícil de ser resolvido mas ao registrar no ReclameAqui o entendimento da questão foi efetivo e a solução rápida.
Como o APY de 4,25% foi substituído pelo de 7,25%, e não acumulado, entendi e concordei com a complementação justa de US$4,39 pelos 19 dias restantes, totalizando os15% por 30 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7