Propaganda enganosa sobre bônus, falta de cartão e atendimento precário
Resolvido
Joinville - SC
18/02/2026 às 16:32
ID: 240998947
Vou sacar todo dinheiro já! Fizeram promoção agressiva em 2025 com bonus, etc mas não explicaram direito que tinha que "reivindicar" e por isso eu perdi entre 500 e 1 mil dolares que poderia ter ganho. Além disso não tem cartão e o atendimento é bem precário. Não vale a pena manter nada com eles, muito melhor usar o C6
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:45
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo contato telefônico realizado há pouco e pela oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido.
Após alinharmos o tema e esclarecermos as informações relacionadas à promoção, nosso time de suporte acompanhará de perto a reemissão do seu bônus promocional, em caráter de exceção. Da mesma forma, seguiremos monitorando os demais pontos referentes à transferência via Wire que tratamos durante a ligação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Webull
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 18:26
Excelente atendimento do Sr. Rodrigo, sendo que no momento estou aguardando a oferta da empresa de reativar o bonus e de isentar uma taxa de USD 25, para finalizar a reclamação e avaliar positivamente.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 09:49
Fui muito bem atendido pelo Rodrigo que reativou o voucher e explicou muito bem a situação. Além disso ofertou uma isenção de taxa para uma transferência. Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10