saldo indisponível
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
26/06/2026 às 10:36
ID: 252410613
estou com problemas na minha conta webull, primeiro meu saldo na conta do aplicativo ficou zerado, fiz contato com o suporte onde o mesmo me enviou via e-mail um extrato da minha conta com valor que tenho disponível. porem logo depois perdi o acesso ao aplicativo do nada, novamente entrei em contato com o suporte por varias vezes e consegui o acesso novamente ao aplicativo. no entanto meu saldo continua zerado, não consigo sacar minha aplicação e o suporte não me retorna mais. em anexo coloquei o comprovante de quando investi o dinheiro e o extrato que a webull me encaminhou via e-mail. aguardo retorno e espero imediato o estabelecimento da minha conta e do meu saldo correto
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:57
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Após uma auditoria interna, identificamos a situação e realizamos o crédito do valor em sua conta, conforme informado.
O comprovante da operação foi encaminhado tanto pelo suporte do aplicativo quanto por e-mail.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma ajuda, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Webull
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:01
responderam rápido e foi resolvido. obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8