Webull: Saque não creditado e suporte ineficiente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/07/2026 às 16:02
ID: 253603041
Realizei os procedimentos, conforme instrução do aplicativo, para sacar os valores da minha conta Webull ha mais de 1 semana e o dinheiro nao chegou na conta de destino e saiu da minha conta de origem. Nao existe 1 telefone para atendimento e no chat o funcionário nao tem conhecimento ou capacidade para me instruir. Sumiram com meu dinheiro e de certa maneira, ouvi um "se vira" do suporte via chat.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:51
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela sua paciência durante a tratativa.
Verificamos que o valor foi devidamente retornado à sua conta após a solicitação de recall realizada pela nossa Tesouraria.
Como forma de reparação pelo ocorrido, também realizamos, excepcionalmente, o estorno da taxa cobrada na operação e está disponível para utilização.
Esperamos que a solução apresentada atenda à sua solicitação e lamentamos novamente pelos transtornos ocasionados.
Abraços,
Equipe Webull