Webzen

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Guaratinguetá - SP

12/02/2021 às 11:56

ID: 119564459

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Sou jogadora de Metin2 e, como todo jogo free to play, é disponibilizada a opção de realizar a compra de dinheiro do jogo com dinheiro real, o que faz de mim uma consumidora, tendo em vista que paguei por muitas coisas que tenho lá. O fato é que não estou sendo tratada como tal! Eu parei de jogar há anos atrás e agora resolvi voltar, pra minha surpresa havia tido uma migração de servidores na qual eu não participei porque nem fiquei sabendo da existência, afinal se eu havia parado de jogar não tinha motivo de entrar no site do jogo.. perdi todos os meus chars e essa migração ocorreu quando a Webzen assumiu o Metin. A opção deixada foi entrar em contato com o suporte da Ongame para que ocorresse essa migração. Só que eu estou há 3 meses esperando e não tenho resposta nenhuma! Tudo o que o suporte diz é que é um processo manual e será feito, porém não tenho prazo, não tenho resposta, não tenho nada, só promessa e uma espera longa. Eu não posso demorar 3 meses pra pagar o cash, né? Além do meu char principal, que aliás estou precisando dele e dos itens caros que haviam lá, ainda tenho uma série de continhas usadas como armazém que também possuem itens importantes e não foram migradas e, muito menos tenho resposta dessas. Webzen, Ongame, eu não tô pedindo nada de errado, migrem o meu char, dêem o que é meu por direito, eu paguei por muita coisa que está lá e seria bem pior usar meios legais ou pedir danos morais. Vocês sabem mais do que ninguém que é difícil ter um char com 5 skills P sem lotar de cash, afinal vocês trabalham com jogo de azar, tudo falha e depende de dinheiro pra não falhar, agora é a vez de pelo menos o suporte funcionar....