Administração Despreparada

Prezada Sra,
A empresa W&C Condomínios foi fundada pelo Sócio Wagner Carvalho, Síndico Profissional há cerca de 20 anos, possuindo 23 condomínios ativos em sua carteira de clientes.
Merece esclarecer que o seu condomínio foi constituído em meados de Julho/*******, sendo certo que nossa empresa assumiu a administração do condomínio com mandato tampão apenas em Fevereiro/*******, cujo mandato perdurará pelo período de 05 (cinco) meses.
Desde que assumimos a gestão, temos atuado fortemente na recuperação do caixa do condomínio, cuja evolução pode ser facilmente constatada através dos demonstrativos de receitas e despesas enviados mensalmente juntamente com o boleto, sendo certo ainda que em pouco tempo de gestão conseguimos implantar as seguintes melhorias: Micro-ondas e Cooktop nos espaços Gourmet (Enxoval); Pedrisco no espaço Pet; Pintura das traves e da cesta de basquete e recolocação das redes nas quadras; Ar-condicionado na sala de Administração ; Molas aéreas no térreo para melhoria no barulho ao bater as portas; Vap para lavagem dos espaços; Troca de registro na piscina; Quadro de energia feito para eventos; Tomadas ******* nos espaços Gourmet pois não tinha; sistema de Irrigação dos jardins; Pintura na entrada do condomínio (nas guias); Iluminação feita na identificação do número do condomínio; Pinturas dos banheiros do térreo; Solda nos corrimões do espaço aventura e portão de entrada; Filtro na sala de Administração; Lixeiras novas para os espaços; Colocação de tela de proteção na drenagem do espaço aventura; Sofás novos para a brinquedotecas; Suporte de iluminação dos refletores das quadras; Troca de disjuntores das bombas dos poços; Economia nos saquinhos dos pets( foi feita a troca de fornecedores antes pagávamos R$*******,00 em 4 mil saquinhos e hoje pagamos R$*******,00 em 6 mil saquinhos pets); Mesas e espreguiçadeiras envernizadas; Espaço Yoga foi feito a pintura geral; Lavagem nas caixas de gordura ( que nunca havia sido realizada); Diluidora de produtos (para economia e salubridade para os prestadores de serviços de limpeza); Camisetas bordadas para a gerente e zelador; Colocação de azulejos cerâmicos aonde fica o filtro.
Quanto ao atendimento, esclarecemos que nossa empresa tem por costume atender os condôminos via e-mail, mensagens via WhatsApp, ou através de reunião presencial, zelando sempre pelo bom atendimento e esclarecimento dos assuntos de interesse do condomínio, permanecendo vigilante no cumprimento das regras condominiais.
Contudo, por vezes não é possível que a Sindicância responda prontamente as mensagens via WhatsApp, seja pelo volume de mensagens, seja pela necessidade de atendimento de outras demandas de interesse do condomínio; porém, caso o seja do interesse do condômino falar com a sindicância, poderá se dirigir até a sala de administração alinhar dia e horário para o atendimento.
Com relação a Assembleia, em que pese o seu entendimento pessoal quanto a qualidade da apresentação ou a respeito das matérias tratadas, esclarecemos se tratar de uma gestão compartilhada com o conselho de moradores, sendo certo ainda que todas as questões ali tratadas correspondem a reivindicações de outros condôminos que merecem ser ouvidas e levadas ao debate, cabendo aos demais aprovar ou não a matéria.
Algumas questões jurídicas de fato são complexas, sendo normal em todo e qualquer condomínio que dê abertura aos advogados que lhe prestam assessoria para que possam fazer a explicação do ponto de vista técnico; contudo, a simples oportunidade de o advogado trazer um ponto de vista técnico não significa despreparo da gestão, pelo contrário, que a mesma tem agido com todas as cautelas necessárias, seguindo sempre o caminho da legalidade.
Infelizmente assumimos a gestão do condomínio que se encontrava com uma situação administrativa e financeira bastante crítica, inclusive com déficit em caixa, o que dificulta a gestão de qualquer condomínio, porém temos empenhado todos os esforços para melhoria do caixa com maior efetividade na arrecadação, redução de custos e aplicação correta de recursos.
Em apenas quatro meses de gestão realizamos diversas benfeitorias, conforme relacionado acima, e trabalhamos para que outras melhorias sejam realizadas o mais breve possível, sempre respeitando a saúde financeira do condomínio e a vontade dos condôminos em conformidade com as deliberações em assembleia.
Acreditamos que a melhoria do condomínio seja gradativa, sendo necessário a conscientização e participação de todos os envolvidos, inclusive dos condôminos, pois só assim teremos um condomínio melhor.
Entendemos que o Reclame Aqui é uma ferramenta importante para relatar eventuais problemas, porém é indispensável que o condômino participe das questões do condomínio comparecendo em assembleia e trazendo novas ideias que beneficiem toda a coletividade, pois desta forma será possível fazer do condomínio Boulevard um local melhor para todos os moradores.
Wagner Carvalho
Síndico Profissional e Sócio Fundador da W&C Condomínios

Respeitamos a opinião da senhora, porém discordamos, visto que a resposta foi enviada pela empresa muito antes da realização da assembleia condominial.
Além disto, na última assembleia realizada no dia 23/07/*******, nossa empresa foi reeleita com a maioria absoluta dos votos, recebemos quase 80% dos votos válidos dos condôminos que participaram desta eleição, evidenciando a qualidade dos serviços prestados e a boa administração do condomínio. Caso assim não fosse, certamente outros concorrentes teriam sido eleitos para o cargo.
De todo modo, entendemos ser importante a participação de todos os condôminos, principalmente nas assembleias; esperamos que nas próximas à senhora possa comparecer trazendo propostas efetivas visando a constante melhoria do condomínio.
Atenciosamente,
W&C Condomínio.