Furto de bicicleta no condomínio e câmeras sem funcionar

Olá, Sra. Sueli.

Em atenção à sua manifestação acerca do suposto furto de uma bicicleta nas dependências do Condomínio José Camaroto, reiteramos os esclarecimentos detalhadamente prestados na reunião realizada em 05/05/2026, a qual contou com a participação da senhora, de seu esposo e de todo o Corpo Diretivo.

Naquela ocasião, após análise dos fatos apresentados, restou ratificado, inclusive com concordância do Corpo Diretivo, que o condomínio não possui responsabilidade civil pelo evento relatado, diante da ausência de provas materiais de que o fato tenha ocorrido dentro do perímetro condominial, especialmente porque não foi identificado qualquer indício de invasão, arrombamento ou subtração de bens nos registros de monitoramento correspondentes ao período mencionado.

Cumpre destacar que, diferentemente do alegado, o sistema de portões do condomínio encontrava-se em perfeito funcionamento na data informada. Ressaltamos, ainda, que o condomínio adota como protocolo de controle de acesso a manutenção de porteiro de plantão para atendimento presencial em eventuais situações de falha nos equipamentos, medida que sequer se fez necessária no período em questão, diante da plena normalidade operacional constatada.

Além disso, o sistema de câmeras existente possui a finalidade de apoio ao controle de acesso.

No que se refere à cobertura securitária, esclarecemos que o seguro obrigatório mantido pelo condomínio destina-se exclusivamente à proteção da estrutura da edificação e à responsabilidade civil da coletividade condominial, não abrangendo bens particulares pertencentes a condôminos ou terceiros.

Tal exclusão encontra-se em estrita consonância com a Convenção Condominial e o Regimento Interno, os quais estabelecem de forma clara que o condomínio não se responsabiliza por furtos, extravios ou perdas de objetos deixados em áreas comuns.

Por fim, esclarecemos que a W&C Condomínios atua como administradora e representante do condomínio, sempre em conformidade com as normas internas e legislação vigente.

Diante da ausência de comprovação material do ocorrido, bem como das previsões expressas na Convenção e no Regimento Interno, não foi constatada responsabilidade do condomínio ou da administradora, entendimento igualmente acompanhado pelo Corpo Diretivo.

Lamentamos os transtornos relatados e reiteramos que a administração conduziu a situação com transparência, responsabilidade e dentro dos limites de sua competência, permanecendo à disposição para eventuais esclarecimentos.

Administração
W&C Condomínios.

Em atenção a sua resposta, preciso das filmagens, vocês estão colocando em xeque nossa idoneidade? No mesmo dia foram furtadas+2 bicicleta ***** e *****, no dia seguinte do furto fui na portaria e na época tinha porteiro e uma televisão enorme com vista para bicicletário, mas fui informada que não funcionava, enfim pago por 32 câmeras, e preciso das filmagens que já tem 15 meses, se sua empresa fosse comprometida com o trabalho que foi apresentado , eu não estaria passando por esse stress, se ***** e ***** na época estivessem dado o devido retorno, não estaria com essa cobrança, a empresa W&C tem que ter mais compromisso com seus contratos, afinal eu pago meu condomínio em dia.

Prezada,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, de acordo com o relato apresentado à época, não houve evidências do suposto furto, conforme apuração realizada nas imagens disponíveis no período informado.

Informamos ainda que, conforme relatado em reunião realizada em 05/05/2025 pelo síndico Sr. Fábio, não houve registro formal de outras reclamações relacionadas a furtos de bicicletas no período mencionado.

Quanto ao fornecimento das imagens, esclarecemos que, em observância às normas internas do condomínio e à legislação aplicável, as gravações somente podem ser disponibilizadas mediante solicitação judicial ou requisição de autoridade competente.

Ressaltamos que todas as medidas cabíveis de verificação foram adotadas pela administração dentro das possibilidades técnicas e operacionais existentes à época.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.