Atraso na resposta sobre o envio do modelo para aprovação e informações de entrega.
Respondida
Jundiaí - SP
29/12/2025 às 12:25
ID: 236108929
Fiz uma compra na semana passada, e mandei msg perguntando o prazo de entrega e como eles enviariam o modelo para mim aprovar antes, e até agora não há resposta alguma. E no site não tem movimentação de absolutamente nada
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:22
Olá Nicole, bom dia!!
Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado, sabemos que é muito importante o presente e tomamos o máximo de cuidado para atender todas as expectativas, desde qualidade até a entrega.. Sobre o seu pedido feito através do site #***** estou neste momento em tratativa com a empresa de entregas J&T EXPRESS, conforme o rastreio informa que : Insucesso de entrega - Impossibilidade de chegar no endereço informado
17/01/2026 06:49:38 - Campinas, já abrimos chamado com a transportadora e iremos te notificar via WhatsApp, diante mão podemos ressarcir o valor caso não tenha interesse de seguir com o pedido.