Weck

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

10/08/2018 às 16:42

ID: 37534857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá amigos
Há um tempo entrei em contato relatando o defeito em uma sanduicheira. Recebi um e-mail de conto da Fernanda. No qual a mesma solicita maiores detalhes sobre o problema. Fiz o envio da imagem e até um vídeo do mesmo:
Depois de muito tempo ela me retornou dizendo que haviam postado o item e que o mesmo retornou pelo endereço errado. Solicitei que me enviasse um comprovante de postagem. E ela simplesmente sumiu.
Aqui fica o meu alerta, para que as pessoas pensem antes de comprar algum item da marca. E frisar que hoje o meu item já foi jogado fora. Onde o cabo se desprendeu e a mesma chegou a cair no chão.

At.

Video:

https://*******



"Prezado Eduardo

Boa Tarde

Antes de qualquer coisa, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno gerado.
A Weck fabrica produto como ferramenta e solução para o cliente.

Esse relato que nos fez abaixo nunca ocorreu, peço a gentileza de nos enviar fotos do produto para que possamos encaminhar ao nosso setor responsável para análise.

Por favor, nos informar também qual a loja que foi comprada.

Peço que nos envie seu endereço completo para efetuar a troca e não descarte até o momento a peça danificada.

Estamos à disposição"